Esta Política descreve como a VETRIK (Vetrik Serviços de Tecnologia LTDA, CNPJ 66.900.426/0001-00) coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais de visitantes, leads e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Cobre o site vetrik.com.br, o formulário do Diagnóstico, o Meta Pixel e o atendimento pelo WhatsApp.
A VETRIK é uma empresa de tecnologia aplicada para crescimento operacional, sediada em Curitiba/PR, que atende clientes em todo o território nacional. O responsável pelo tratamento de dados (encarregado) pode ser contatado em contato@vetrik.com.br.
Pelo formulário do site (Diagnóstico Vetrik):
Pelo atendimento no WhatsApp: ao nos enviar mensagem, recebemos seu número, seu nome de perfil e o conteúdo das mensagens trocadas.
Pela navegação no site (Meta Pixel e tecnologias similares): dados de navegação e eventos, como páginas visitadas, cliques, origem do tráfego e identificadores de dispositivo e navegador, associados a cookies.
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:
As bases legais aplicáveis, conforme o caso, são o consentimento, a execução de procedimentos preliminares a contrato e o legítimo interesse, nos termos do art. 7º da LGPD.
Utilizamos o Meta Pixel (Meta Platforms, responsável por Facebook e Instagram) e cookies para medir o desempenho de anúncios, entender a navegação e exibir anúncios relevantes. Esses recursos podem coletar identificadores do dispositivo e do navegador.
Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta na Meta.
Nosso atendimento e nossa comunicação acontecem pelo WhatsApp, por meio da Plataforma do WhatsApp Business (Meta). Ao enviar mensagem para nós, o conteúdo e seus dados de contato são processados pela Vetrik e pela Meta (como operadora da plataforma) para viabilizar a conversa, o atendimento e o registro no nosso sistema.
O uso do WhatsApp também está sujeito às políticas próprias da Meta e do WhatsApp.
Os dados ficam armazenados em sistemas operados pela Vetrik e por provedores essenciais (email transacional, infraestrutura e CRM). Mantemos as informações apenas pelo período necessário ao atendimento. Se você não avançar para etapas comerciais, seus dados são descartados em até 12 meses, exceto quando houver obrigação legal de retenção maior.
Seus dados não são vendidos nem alugados. Compartilhamos apenas com:
Alguns provedores, incluindo a Meta, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com as exigências da LGPD para proteger seus dados.
Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:
Para exercer qualquer direito, envie um email para contato@vetrik.com.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Como nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura, não garantimos segurança absoluta, mas trabalhamos com rigor para preservar a confidencialidade.
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por email aos contatos ativos.
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